聚焦“双11”| 甘肃兰州发布消费提示

中国消费者报兰州讯（欧海玲 记者徐文智）“双11”期间网购平台开展网络集中促销，双11近日，聚焦甘肃省兰州市七里河区市场监管部门提醒广大消费者面对商家各种优惠、甘肃买赠、兰州清仓、发布返券等促销打折活动时，消费要仔细阅读商场促销活动的提示具体规则、时限等内容，双11根据自身情况合理购买，聚焦切勿因打折而盲目选购。甘肃

谨防直播带货套路，兰州切勿冲动消费。发布“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的消费销售方式，在给消费者带来不一样的提示消费体验的同时，也出现了诸如质次价高、双11货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货要持谨慎态度，不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价商品宣传误导。

查清购物规则，有效“避坑”。线上打折、抢红包的活动看似优惠多多，但消费者一定要擦亮双眼，理性消费。例如，有的商家使用“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等极具诱惑力的宣传用语来吸引消费者下单购买，实际上是“先涨后降”的套路；有的活动就消费期限、商品品类、消费金额等设置一定的门槛，消费者达不到这些门槛就不能享受到优惠。

提防价格猫腻，避免“大数据杀熟”。促销活动期间，有的商家将商品价格故意提高，试图以高价和高价格差等方式牟取暴利；还有的商家利用技术手段进行“大数据杀熟”，对“常客”设置不公平价格，属于价格欺诈行为。

时刻牢记疫情防控，做好个人防护。广大消费者在网购同时，要时刻牢记做好个人防护。外出收取快递时，戴口罩、手套，保持社交距离。快递的外层包装尽量不带入室内，确实要带入时，可以采用消毒湿巾六面擦拭或用消毒喷雾进行消毒。

保存有关证据，有效维护权益。消费者在网购过程中要注意保存购物凭证、订单号及快递单号等，以便发生消费纠纷时有效维权。如出现消费纠纷问题，可先行与商家及交易平台协商解决，协商不成请拨打12315、12345向市场监管部门反映、投诉或举报。